Base de connaissances
Des procédures courtes pour résoudre les demandes les plus fréquentes. Si le problème persiste, écrivez à [email protected].
Déclarer mon site aux moteurs de recherche
Vérifier votre propriété Préfixe d’URL dans Google ou Bing, puis envoyer le plan de site.
Faire venir les visiteurs de ma fiche Google
Relier une fiche éligible au même établissement que votre site et mesurer les visites collectées via son lien dédié.
Suivre une origine par lien dédié
Créer un lien /depuis/{source} pour distinguer une campagne ou un partenaire dans Audience.
Brancher votre nom de domaine
Ajouter le domaine, publier le TXT de vérification puis attendre l’émission du certificat.
Résoudre un calendrier non synchronisé
Contrôler l’URL, l’état du flux et la dernière erreur avant de relancer la synchronisation.
Une photo n’apparaît pas sur le site
Vérifier le format, l’ordre des médias et la republication du logement et du site.
Réinitialiser votre mot de passe
Utiliser le lien de réinitialisation à usage unique depuis la page de connexion.
Comprendre votre facturation
L’abonnement Jethost est géré par Jetcrew et reste distinct des paiements de séjour.
Ajouter un logement
Créer le logement, compléter ses informations obligatoires puis le publier.
Activer Stripe Connect
Finaliser le compte marchand pour que les paiements arrivent directement chez le loueur.
Un bon cadeau n’a pas été reçu
Vérifier le paiement, l’adresse destinataire et l’état de délivrance avant de renvoyer le bon.
Changer l’adresse courte du site
Comprendre les redirections et republier après un changement d’adresse du site.
Demander la suppression du compte
Préparer les exports utiles et envoyer une demande authentifiée au support.